Tjedni pregled umjesto petkove potrage za podacima
Uprava je satima prikupljala brojke iz CRM-a i tablica. Tok sada sam sastavlja pregled i šalje ga u sandučić — otprilike četiri sata manje tjedno.
Sustavi koji rade kada vi ne možete biti svugdje.
Individualna suradnja — ne generički paketi. Od jednostavne automatizacije do vrlo zahtjevnih sustava, po potrebi i lokalno, uz sigurnost podataka. Za timove koji su prerasli Excel i ručno usklađivanje.
Studio
Nismo AI agencija ni oglašivačka kuća. Mi smo programerski studio koji se svakom klijentu posvećuje posebno: ne prodajemo generičke pakete ni »jedno rješenje za sve«, nego razumijemo vaš proces i gradimo ono što vam je potrebno — od jednostavne automatizacije do vrlo zahtjevnih sustava. Gdje je potrebno, sve radi lokalno, s punim nadzorom nad podacima i s anonimizacijom.
- Individualan pristup — vaš slučaj, ne predložak
- Bez generičkih paketa — nema »jedne veličine za sve«
- Lokalno (on-prem) po potrebi
- Vlasnik ste vi — kod, pristupi i podaci
Od jednostavnog do vrlo zahtjevnog
Kratak tok e-pošte ili noćni agent — ili orkestracija dokumenata, ERP-a, IoT-a i glasa. Uvijek za vaš slučaj, a ne iz kataloga gotovih usluga.
Lokalno. Nadzirano. Anonimno.
Osjetljivi podaci mogu ostati kod vas: lokalni modeli, privatni hosting, maskiranje osobnih podataka (PII) prije poziva vanjskog API-ja. Javni oblak nije zadana postavka — on je odabir.
Odabrani projekti
Tipični primjeri — anonimizirani. Jedan modul, mjerljiv učinak, zatim širenje po dogovoru.
Kvalifikacija upita izvan radnog vremena
Noćne su poruke čekale do jutra. Agent na web stranici ili WhatsAppu odgovara vašim cjenikom, razvrstava upit i predaje ga u CRM — jutarnji popis je već uređen.
Jedan izvor istine umjesto razasutih Excel tablica
Gotovi alati nisu mogli pokriti evidencije i radne naloge. Aplikacija (Angular/API) s neobveznim AI modulom — manje dvostrukog unosa, manje pogrešaka u timu.
Zahtjevniji primjeri
Ilustrativni primjeri u kojima AI nije chatbot, nego dio višefaznog sustava — s alatima, pravilima i ljudskim nadzorom. Po potrebi u cijelosti lokalno, s anonimizacijom osjetljivih polja.
Ulazna pošta i PDF-ovi u strukturiranim knjiženjima
Računi, otpremnice, ugovori i skenirani obrasci dolaze e-poštom ili u mapu. Sustav ih razvrstava, izvlači polja, usklađuje ih s narudžbama i cjenikom te priprema nacrt knjiženja ili radnog naloga — vi potvrđujete iznimke. Bez ručnog prepisivanja u ERP.
Tehnički asistent s izvorima — bez nagađanja
Serviser ili operater pita prirodnim jezikom; odgovor dolazi iz priručnika, shema i prijašnjih naloga, uz navođenje izvora. Ako dokumentacija ne pokriva slučaj, sustav pitanje predaje čovjeku — odgovor ne izmišlja.
Analiza natječaja i nacrt ponude iz vaše povijesti
Dugačak natječaj ili RFP sustav razlaže na zahtjeve, rizike i podatke koji nedostaju. Odgovore predlaže iz vaših prijašnjih ponuda, cjenika i standardnih klauzula; komercijala prije predaje određuje cijenu i uvjete.
Od anomalije senzora do radnog naloga
Odstupanje temperature, vibracija ili brojila pokreće klasifikaciju, predlaže uzrok iz povijesti kvarova i priprema nacrt naloga s rezervnim dijelovima. Dispečer potvrđuje; bez jasnih pravila ništa se ne „popravlja samo“.
Od upita do termina i nabave — jedan tok
Kvalifikacija, nacrt ponude, rezervacija kapaciteta, predložena nabava materijala: više koraka, više alata (CRM, kalendar, skladište), jedna arhitektura. Čovjek odlučuje na prekretnicama; AI i kod obavljaju usklađivanje između njih.
Glasovni agent s jasnim granicama
Poziv izvan radnog vremena: termin, osnovna kvalifikacija, zapis u CRM, potvrda SMS-om. Zahtjevnija pregovaranja, reklamacije i pravna pitanja odmah preuzima čovjek — s već pripremljenim kontekstom poziva.
Što gradimo
Od jednostavnog do vrlo zahtjevnog — jedan sugovornik, od sučelja do podataka.
Programska rješenja
Portali, poslovni moduli, API-ji, modernizacija. Angular, TypeScript, Python, Java, SQL.
AI — od jednostavnog do zahtjevnog
Od jednog agenta ili toka do orkestracije više sustava. Lokalni modeli i vlastita infrastruktura gdje to zahtijevaju sigurnost i anonimizacija.
Tokovi i predaja
n8n, Make ili vlastiti kod. Tim osposobimo da sustav koristi sam — bez vezivanja na nas.
Sigurnost podataka
Maskiranje osobnih podataka, ograničen pristup, zapisi i odabir: oblak u EU ili u cijelosti lokalno. Za osjetljive tokove javni API nije zadana postavka.
Katalog modula
Sastavni dijelovi, a ne fiksni proizvodi. Odabirete prema uskom grlu.
Prodaja
- Prikupljanje i kvalifikacija
- Upit → predkvalifikacija → CRM
- Priprema ponuda
- Nacrti iz mjera ili obrazaca; vi potvrđujete
- Glas i poruke
- WhatsApp, SMS i pozivi izvan radnog vremena
Operacije
- Podrška (AI)
- Prva razina iz baze znanja, eskalacija iznimki
- Termini
- Kalendar, rezervacije, podsjetnici
- Dokumenti
- Prikupljanje, klasifikacija, usmjeravanje
- Izvještaji
- Tjedni pregledi; upiti nad vašim podacima
Programiranje
- Platforma po mjeri
- Kada gotovi alati nisu dovoljni
- Integracije
- CRM, ERP, Drive, plaćanja, e-pošta
- Web i GEO
- Stranice, shema, llms.txt, konverzije
Osposobljavanje
- Interni asistent
- Priručnici i postupci za zaposlenike
- Radionica za tim
- Praksa na vašim primjerima + 30 dana podrške
Suradnja
Posvećujemo vam se osobno. Ne nudimo generičke usluge ni unaprijed pripremljene pakete — svaki projekt planiramo za vaše ljude, alate i rizike.
Najprije slušamo: gdje gubite vrijeme, što mora ostati kod vas, što može preuzeti sustav. Tek onda predlažemo rješenje. Nakon dogovora dobivate pisanu ponudu s jasnim granicama — što je uključeno, što nije i kako se odvija predaja.
- Osobni pristup Jedan sugovornik i vaš kontekst — ne pozivni centar i ne gotov »AI paket« s popisa.
- Nema generičkih usluga Ne prodajemo šablone. Gradimo module i tokove koji odgovaraju vašem procesu.
- Obuhvat prije početka Dogovorimo što ćemo dostaviti. Promjene se odvijaju svjesno, a ne kao skriveno povećanje računa.
- Oblak ili lokalno Hosting u EU ili on-prem s anonimizacijom — ovisno o vašim sigurnosnim zahtjevima.
Proces
Od razgovora do predaje — tempo i korake prilagođavamo projektu.
- Razgovor Uska grla, alati koje koristite, sigurnost podataka. Nakon toga pisana ponuda po mjeri.
- Dokaz Prvi modul ili prototip na vašim podacima — da vidite vrijednost prije nego nastavite.
- Izgradnja Dogovoreni moduli, integracije, redoviti pregledi napretka.
- Predaja Pristupi, kod, dokumentacija. Održavanje po želji.
Tehnologije
Odabiremo prema privatnosti, cijeni i održavanju. Oblak ili lokalno — ovisno o osjetljivosti podataka.
Lokalni modeli (on-prem) · Claude · GPT · Gemini · RAG · n8n · Make · Angular · TypeScript · Python · Java · SQL · CRM · M365 · WhatsApp
Pitanja
Nudite li generičke pakete?
Ne. Ne prodajemo gotove »AI pakete« ni tipske usluge s popisa. Svakom se klijentu posvećujemo posebno: razumijemo vaš proces i predlažemo rješenje koje ima smisla u vašem slučaju — nakon toga slijedi pisana ponuda s jasnim obuhvatom.
Koliko to košta?
Cijene i rokove ne objavljujemo unaprijed — upravo zato što ne radimo generičke usluge. Nakon razgovora dobivate pisanu ponudu s jasnim obuhvatom i fiksnom cijenom za vaš slučaj.
Što dobivam nakon prvog razgovora?
Razgovor o uskim grlima i alatima koje koristite. Nakon toga pisanu ponudu prilagođenu vašem slučaju — i ako suradnju ne nastavite.
Po čemu se razlikujete od AI agencije?
Pišemo aplikacije i API-je, a ne samo povezujemo ChatGPT s alatom Make. AI je dio arhitekture, a ne dodatak.
Kome pripada kod?
Vama. Predaja uključuje pristupe, repozitorij (kada je riječ o kodu po mjeri) i dokumentaciju.
Može li sve raditi lokalno — bez javnog oblaka?
Da. Za osjetljive podatke automatizaciju i AI postavljamo na vašoj infrastrukturi (on-prem / privatni server): lokalni modeli, ograničeni pristupi, anonimizacija ili maskiranje osobnih podataka (PII) prije bilo kakvog vanjskog poziva. Javni oblak je odabir, a ne zadana postavka.
GDPR i anonimnost?
Tok podataka planiramo unaprijed: što ostaje lokalno, što ide u EU, što se anonimizira. Minimalan broj polja, zapisi pristupa, a vlasnik podataka i ključeva ostajete vi.
Samo jednostavne automatizacije ili i zahtjevne?
Oboje. Od jednog toka (e-pošta, izvještaj, agent) do višefaznih sustava s ERP-om, dokumentima, IoT-om i orkestracijom agenata — uz isti pristup: jasan obuhvat po dogovoru, mjerljiv rezultat i ljudski nadzor na kritičnim točkama.
Održavanje?
Po želji, mjesečno, uz jasan dogovor. Otkaz mjesečno — bez godišnjeg vezivanja.
Razgovor
Popisujemo uska grla. Nakon toga dobivate pisanu ponudu po mjeri — i ako suradnju ne nastavite.
info@lobeja.com
Lobeja d.o.o. · Spodnja Ponkvica 11A, 3231 Grobelno, Slovenija · SI16314093